Destino de excelencia

Presentación de la etiqueta Destino de excelencia

La certificación«Destino de excelencia»se introdujo en mayo de 2024 para sustituir a la marca«Calidad Turística»y mejorar la calidad global de los servicios turísticos en Francia, al tiempo que se hace especial hincapié en la responsabilidad medioambiental y en la información dirigida a las personas con discapacidad. Este nuevo sello se aplica a los sectores del alojamiento (excepto los apartamentos amueblados), la restauración, los lugares de ocio, el transporte y las oficinas de turismo.

Descubre la marca

¿Cuál es el objetivo?

El objetivo principal de la certificación es elevar los estándares de calidad en la acogida y los servicios turísticos, al tiempo que se incorporan prácticas más respetuosas con el medio ambiente. Esto se traduce en criterios más exigentes, especialmente en materia de desarrollo sostenible, movilidad sostenible, sobriedad digital y energética, consumo de agua o gestión de residuos.
Los criterios y los procesos de certificación los gestionaAtout France, y la evaluación la llevan a cabo organismos acreditados.
Los proveedores que cuentan con la marca o el sello se destacan en la página web de la oficina de turismo y en la de la región.

¿Cuál es el procedimiento a seguir?

participar en un taller de preparación (9:30-17:00) en línea organizado por la región de Occitania
en función de la puntuación obtenida al finalizar el taller:
– un 85 % en el apartado «Acogida» y más del 60 % en el apartado «EcoResponsable»: puede solicitar la auditoría externa
– Si obtiene < del 85 % y < del 60 %: una consultoría especializada le ofrecerá un seguimiento gratuito
Rellene el formulario en línea, abone las tasas de tramitación y de afiliación (75 € y 125 €)
¡Prepárate para la auditoría sorpresa! (en un plazo de 2 meses, excepto en periodo de cierre). Tras la visita sorpresa, se te enviará un informe detallado que validará tu marca y/o sello si se cumplen los criterios.

Descubre las normas de los distintos sectores paraprepararte y consulta todos los pasos detalladosen la página web regional dedicada al sello.  

Su contacto

Soy tu persona de contacto en Lourdes.
¡No dudéis en poneros en contacto conmigo!

Fabrice DOUCET
Tel.: 05 62 42 77 40
Correo electrónico: [email protected]